Agent u pozivnom centru (m/ž)

UVJETI:

• SSS, smjer: automehaničarska ili trgovačka škola
• Poznavanje rada na računalu (MS Office)
• Izražene komunikacijske vještine (pismene i usmene), te spremnost na timski rad
• Vještina aktivnog slušanja, ljubaznost i profesionalnost u komunikaciji
• Samostalnost, odgovornost i preciznost u radu
PREDNOSTI:
• Poznavanje auto industrije i auto dijelova
• Iskustvo rada u katalogu za pretragu auto dijelova i Navision programu
• Poznavanje engleskog jezika

OPIS POSLA:

• Zaprimanje dolaznih poziva upućenih poslovnicama, distributerima i na besplatni telefon
• Praćenje i obrada web narudžbi te zaprimanje upita preko webshopa
• Preusmjeravanje poziva prema poslovnicama
• Aktivno praćenje statistike poziva i ažurno preuzimanje poziva na čekanju
• Komunikacija putem e-maila, chata, whatsapp-a i ostalih društvenih mreža
• Sudjelovanje u obradi i izradi zahtjeva za kreiranje Tokić loyalty kartica

Prijaviti se možete do 29.02.2024. godine.
Prijave kandidata koji ne udovoljavaju uvjetima natječaja neće biti uzete u obzir.